Хочешь быть как человек - не ходи сюда вовек
Открытое письмо
директору Кирсановского ATП С. Д. Кузнецову
К нам в редакцию на днях позвонила женщина и с чувством возмущении рассказала о том, как, не уважая своих пассажиров, на автовокзале (ныне автопредприятии), развели рассадник грязи. Мы проверили это сообщение. Результат ею - это открытое письмо.
Кругом запустение
Октябрьским утром были мы на нашем автопредприятии. Не будем говорить о его проблемах: безденежьи, отсутствии хорошею пассажирского транспорта, запасных частей, бензина и так далее. О них недавно рассказывали в газете вы сами.
Обратим же внимание только на санитарное состояние здания. Тем более, сюда ежедневно стекаются люди в надежде, что их обслужат на уровне, что в залах они смогут отдохнуть, подождать очередного рейса до нужного им пункта назначения. Ведь на улице стало холодно и ветрено.
Входными воротами в город, визитной его карточкой, формирующей представление о Кирсанове, назвала бы я здание автовокзала. Особенно для иногородних. И чем же встречает оно их?
Действительно, оно выглядит скверно. Только нужда заставляет некоторых пользоваться его услугами.
Не будем говорить, что обшарпанный фасад имеет отталкивающий вид - на это нужны деньги, а их "кот наплакал”. (И то своими силами можно. Сергей Павлович, организовать и побелку известкой). Лишь коснемся тех проблем, на которые не требуется материальных затрат. То есть засучить рукава и по-настоящему, по-хозяйски помыть, почистить, поскоблить. Ведь есть организации, где годами не ведут капремонта, но там чисто, опрятно, уютно, так как поддерживают чистоту.
При подходе к автовокзалу непременно встречают до неприятности грязные окна-глаза, под слоем пыли и разводов извести в виде ручьев, сверху вниз. Смотрится, будто запущенное, нежилое помещение. И вы это терпите как руководитель. Провела пальцем снаружи по стеклу: известь перешла на него, оставив чистый след на окне. Значит, и нужного всего ничего - вымыть, как следует окна. Как моем в своем доме.
Внутри здания к одним "сюрпризам" добавились другие. В билетном зале, там где грязные стекла расколоты, между такими же грязными рамами шкурки от семечек, фантики от конфет... Тусклые немытые панели и сиденья, засаленная около ручки дверь. В общем, по пословице: куда ни кинь - всюду клин. Впечатление такое, что в этом зале, зале ожидания и тамбуре не убирают, не наводят чистоту много месяцев. Лишь подметут и размажут пол водой.
А в зале ожидания на стене приклеенный и ободранный не до конца актуальный сейчас плакат: "Хочешь жить как человек - требуй чек". Глядя на это "украшение", "седые" окна, стены, единственную висящую у двери коптюшку-лампочку (остальные светильники повыдерганы "с мясом”), так и напрашивается импровизация: "Хочешь быть как человек - не ходи сюда вовек". Чтобы сесть в зале ожидания, рука сама тянется к сиденьям сначала вытереть.
Но что характерно, когда искала начальника этого заведения, заглянула в два кабинета, где сидят сотрудники. У них совсем другое дело. На окнах веселые капроновые шторы, живые цветы, стены желтого цвета отделаны красивым коричневым орнаментом. Пусть это сделано не сейчас, но чистота здесь поддерживается. Так значит, вопреки здравому смыслу, налицо явное неуважение к пассажирам. К тем самым, ради кого вы, директор и сотрудники, работаете.
Вместе с вами мы обходим ваши "владения".
- Вы бы посмотрели, что вчера было на территории у вокзала. - говорите мне. - Это мы вечером подметаем. А вообще, придите часа в два с видеокамерой и запечатлейте на пленку раскиданные обрывки бумаги, обертки, бутылки... прямо с пассажирами. Вон там кровля над окнами протекает и побелка разливается по окнам. Денег же у нас нет, чтобы починить крышу. А генеральную уборку проводим каждую пятницу.
Сергей Павлович, здесь даже простой уборкой, мытьем окон не пахнет. Дождь был уж давно, а стекла так и остаются под разрисованной пеленой. Неловко, что в нашем Кирсанове вид автовокзала порочит город.
Без контроля - никуда
Бесспорно, согласна с вами, что многое зависит и от самих пассажиров. Однако в таком запущенном месте не будет ни у кого желания выкинуть обертку из-под мороженого в единственную сиротливо приютившуюся у входной двери снаружи урну. Сочтут за ненормального. Ведь само помеще-ние, словно огромная грязная урна. Сама обстановка способствует тому, что пассажиры не соблюдают чистоту.
- Приходите в полдень, - пригласили вы меня. - Мы заставим кондукторов отмыть окна.
В самом деле, в этот же день в 13 часов были видны следы начинающейся уборки. Это безусловно, правильная ваша реакция как руководителя. Только зачем же доводить до жалобы и ждать вмешательства редакции? Значит, много зависит от степени вашей требовательности и, в первую очередь, непременно от добросовестности, старания, чистоплотности уборщицы. Так что вам и карты в руки.
Очей очарованье
В тот же самый день, для сравнения, зашла на железнодорожный вокзал станции "Кирсанов”. Не была там давно. Вот уж действительно приятный, неожиданный подарок - сюрприз в прямом смысле этого слова.
Уже привокзальная площадь, как и само здание, сияло чистотой, нарядившись, словно перед Пасхой. На асфальте нет и следов натасканных песка и грязи. А внутри вокзала только развела руками от удивления. Как в сказке! Поразила, я бы сказала, идеальная, ослепительная чистота. В билетном розовом зале и голубом зале ожидания места сидений со вкусом покрашены в тон стен, только чуть потемнее. Не ожидала такого. В вестибюле салатового цвета двери оттенены темно-зеленым. Окна хоть, как в зеркало, смотрись, сверкают чистотой. Словом, работают здесь не за страх, а за совесть. Чувствуется рука организатора-дизайнера. Не видно "автографов" пассажиров, потому что такая чудная обстановка располагает к отдыху, а не к дикарским поступкам. Чистота и на перроне. Даже цветы высажены в специальные деревянные ящички, чего раньше не было.
И последний штрих, изумивший меня окончательно. Оказывается, ремонт этот был сделан не сейчас, а год назад, прошлым летом. Так что все зависит, Сергей Павлович, оттого, есть ли здесь хозяйский глаз или нет. Хочется надеяться, что и здание автопредприятия вскоре примет божеский вид. Вот тогда контроль руководителя за чистотой, равно как и за другими проблемами, должен быть обеспечен...
На будущий год наш город будет отмечать свое 220-летие. К этому времени нужно готовиться заранее, облагораживать его. Так украсим же свой любимый Кирсанов, наведем порядок, сделаем его уютным и приятным во всех отношениях.
© А.С. Харламова. Пока живу - помню, пока пишу - живу, 2008 г.